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索 引 号:
008547190/2018-00188
文件编号:
发布机构:
石燕桥镇
发文日期:
2018-12-24
主 题 词:
雷速体育直播新平台
石燕桥镇雷速体育直播中心:多措并举打造雷速体育直播新平台
        为进一步提高服务质量,最大限度方便群众办事,今年以来,石燕桥镇雷速体育直播中心坚持“以人为本、为民服务”和“首问服务到位、首理负责到位”理念,紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标,把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手,整合资源、创新模式,全面打造基层雷速体育直播新平台,赢得了群众好评。   
         一、加强组织领导,提升服务质量。按照雷速体育直播有关文件精神,该镇建立健全了“开放式办公、一站式办结”的管理体制,对大厅实行全天候全方位监督管理,要求便民大厅人员严格遵守岗位责任制、首问责任制、办结公告制、上下班请销假制、挂牌上岗制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制等管理制度,真正做到以制度规范程序、以程序规范行为,形成以制度管人、管事的工作管理格局,从硬件上满足群众需要,软件上方便群众办事,杜绝了办件拖拉、推诿的现象。   
         二、优化办公环境,提高效能建设。为进一步改善便民大厅服务环境,方便群众高效办事,该镇雷速体育直播大厅增添了便民设施,配备了办事群众休息座椅,提供了笔墨、胶水、纸张、饮水机等用品,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料以方便群众拿取。按照便民利民的原则,把与群众生活密切相关的服务事项,科学设置服务窗口,设立了计划生育、劳动保障、民政服务、综合服务等服务窗口,集中为居民办理计生、低保、社保等业务。同时,按照人事相宜的原则,明确专职管理人员,选配业务熟、素质好的干部为工作人员,并明确岗位职责,切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务,打造优质服务窗口。在服务上做到温馨笑容,礼貌语言,文明礼仪。    
        三、提高服务功能,方便群众办事。按照“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”的要求,在大厅张贴所有干部身份职务公示栏,干部工作去向告知栏,解决了群众到乡镇办事“进哪个门、找哪个人”的问题,减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象,有效解决了群众办事难的问题。同时,按照“两学一做”要求,坚持增强为民服务意识,切实提高为民服务水平,让每一名大厅人员铭记“作风建设永远在路上”。把群众满意度作为改进工作的唯一标准,要求党员干部起好带头作用,多在工作中发挥主观能动性,坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准,争做群众满意的党员干部。
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