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索 引 号:
008547190/2018-00089
文件编号:
发布机构:
石燕桥镇
发文日期:
2018-05-31
主 题 词:
雷速体育直播
石燕桥镇雷速体育直播中心推出“五心服务”
  一是改善服务环境,让群众“舒心”。以群众需求为出发点,从细微处着手,不断优化窗口服务环境。提供饮水机、纸杯、茶叶、笔,并设置报架及各类宣传品等便民设施,为群众创造一个“舒心”的办事环境。

  二是优化服务态度,让群众“暖心”。便民中心工作人员将热心、耐心摆在工作第一位,着眼细微,让办事群众因窗口人员的“暖心”服务而不再有“闹心”。

  三是规范服务行为,让群众“顺心”。将办事指南,放在显要位置,方便群众取阅了解,窗口工作人员微笑服务,热情接待,不以任何借口拖延、推诿,不与群众发生争执,让群众“开心”而来,“顺心”而归。

  四是兑现服务承诺,让群众“省心”。开展“不让群众跑二次路活动”,窗口坚持实行一次办成制、优先服务制、急事急办制等机制,对受理的业务在承诺时间内办结,尽量让群众少跑一趟路、少等一分钟。

  五是接受监督“诚心”。设立监督投诉电话、投诉建议意见薄、意见箱,主动向群众征求意见,虚心接受群众意见,建立群众评议机制,诚心诚意接受群众监督。
主办:隆昌市人民政府  承办:隆昌市电子政务办公室
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